De acuerdo con lo establecido en la Ley 29/2021, del 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales (LQPD), y el Decret 391/2022, del 28 de setembre, de aprobación de su Reglamento de aplicación, le informamos de que los datos de carácter personal recogidos a través del formulario de contacto serán tratados por RACKS LABS, S.L. conforme se detalla a continuación.
1. Responsable del tratamiento
- RACKS LABS, S.L.
- NRT: L-717403-B
- Avinguda del Pont de la Tosca, 1, AD700, Escaldes-Engordany, Principado de Andorra
- Email: info@rackslabs.com
2. Delegado de Protección de Datos
- CP COMPLIANCE I PRIVACITAT LEGAL, S.L.
- Tel: (+376) 832 233 | (+376) 380 017
- Email: dpo@cplegalconsulting.com
3. Finalidad
Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las solicitudes y consultas que realice en nuestra web a través del formulario de contacto. Podremos ponernos en contacto con usted a través de correo electrónico o por vía telefónica, según los datos que nos haya facilitado.
Asimismo, tratamos datos relativos a su navegación —páginas visitadas, interacciones con los contenidos y respuestas facilitadas en los cuestionarios del sitio— con la finalidad de analizar el uso de la web, medir el rendimiento de nuestras campañas y mejorar nuestros servicios. Cuando usted nos facilita sus datos a través del formulario, esta información de navegación puede quedar asociada a su solicitud. Puede consultar el detalle en el apartado 9.
4. Base jurídica
La base legitimadora del tratamiento de los datos que usted nos facilita a través del formulario se fundamenta en su consentimiento, otorgado mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad. El tratamiento de los datos de navegación con finalidades analíticas y de medición se fundamenta igualmente en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento del modo indicado en el apartado 9.
El tratamiento no conlleva decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de modo similar. Las herramientas de analítica y medición descritas en el apartado 9 registran su actividad en el sitio y, cuando usted facilita sus datos mediante el formulario, la asocian a estos, con la finalidad de elaborar estadísticas de uso y mejorar nuestros servicios y campañas.
5. Destinatarios
Sus datos no serán cedidos a otros responsables, nacionales o internacionales, salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal de hacerlo.
No obstante, para la prestación de nuestros servicios contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que acceden a sus datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y en virtud del correspondiente contrato de encargo:
- PostHog: analítica de uso del sitio web. Los datos se alojan en la región europea del proveedor.
- Meta Platforms: medición de la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
- HighLevel (LeadConnector): gestión de la relación con clientes (CRM), donde se registran las solicitudes recibidas a través del formulario.
- Vercel: alojamiento del sitio web.
6. Conservación de los datos
Los datos proporcionados a través del formulario se conservarán durante un periodo máximo de doce (12) meses.
Los datos de navegación recogidos con finalidades analíticas se conservarán durante un periodo máximo de doce (12) meses, transcurrido el cual serán eliminados o anonimizados.
7. Derechos del interesado
Usted tiene derecho a no otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; en este caso, las consecuencias de su negativa implicarán la imposibilidad de dar respuesta a su consulta. Asimismo, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad, así como su decisión de no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, poniéndose en contacto con el responsable del tratamiento a través de info@rackslabs.com o con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@cplegalconsulting.com.
8. Reclamaciones
En caso de no poder ejercer sus derechos ante el responsable del tratamiento, tiene derecho a dirigir su reclamación a la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).
9. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento equivalentes en su navegador, propias y de terceros. Al acceder por primera vez le solicitamos su consentimiento mediante un aviso: las cookies analíticas y de medición publicitaria no se instalan si usted no las acepta. Las finalidades son las siguientes:
- Técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio y para recordar sus preferencias.
- Analíticas: mediante PostHog registramos las páginas que visita, las interacciones que realiza y su recorrido a través de los cuestionarios, con el fin de entender cómo se utiliza la web y mejorarla. Si usted completa el formulario, esta actividad queda asociada a los datos que nos facilita.
- De medición publicitaria: mediante el píxel de Meta medimos la efectividad de nuestras campañas.
Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento desde esta misma página, sin que ello afecte a su navegación. Asimismo, puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, así como utilizar extensiones que impidan su instalación; tenga en cuenta que el bloqueo de las cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento del sitio. Para oponerse a estos tratamientos o solicitar la supresión de los datos ya recogidos, puede dirigirse a info@rackslabs.com o a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@cplegalconsulting.com.
10. Modificaciones
RACKS LABS, S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución del servicio. Las modificaciones entran en vigor en el momento de su publicación en este sitio web.